利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、シマシマノミ合同会社（以下「当社」）が提供するウェブサービス「REPEREI（リピレイ）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスに関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上に掲示するルール・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、当社が提供する「REPEREI（リピレイ）」の名称で運営されるリピート集客支援サービスを指します。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスに登録した事業者（個人・法人を問わない）を指します。
3. 「顧客」とは、利用者が運営する店舗等を利用するエンドユーザーを指します。
4. 「登録情報」とは、利用者が本サービスの利用にあたり登録した一切の情報を指します。

第2条の2（サービス内容）

本サービスは、店舗のリピーターを増やすための集客ツールです。以下の機能を提供します。

• 顧客情報の登録・管理
• スタンプカード機能（来店ごとのスタンプ付与・特典交換）
• 回数券機能（発行・消込・履歴管理）
• ギフト特典の発行・管理
• お知らせ・セール告知の配信
• 来店予約の管理
• QRコードによる顧客識別
• 利用状況のダッシュボード
• Googleドライブを使用したデータのバックアップ保管

第3条（利用登録）

1. 本サービスへの登録は Google アカウントによる OAuth 認証で行います。利用者は、自己の責任において Google アカウントを管理するものとし、第三者による不正使用について当社は責任を負いません。
2. 利用者は、登録情報に虚偽・誤記がないことを保証します。
3. 当社は、以下に該当する場合に利用登録を拒否することができます。
   • 虚偽の情報を申告した場合
   • 過去に本規約違反により利用停止を受けた場合
   • その他当社が不適切と判断した場合

第3条の2（推奨動作環境）

本サービスを快適にご利用いただくための推奨環境は以下のとおりです。これより前のバージョン等、推奨環境を満たさない端末・ブラウザでは、プッシュ通知・QRコードの読み取り・ホーム画面への追加（WEBアプリ化）等の一部機能が正しく動作しない場合があります。

• iPhone / iPad：iOS / iPadOS 16.4 以上
• Android：Android 8.0 以上（Google Chrome 最新版）

推奨環境を満たさない環境でのご利用に起因する不具合について、当社は責任を負いません。

第3条の3（チェックインQRコードの掲示について）

本サービスのチェックイン用QRコードは、ご来店されたお客様が読み取ることで来店を記録するものです。掲示方法について、以下のとおり定めます。

1. 当社は、チェックイン用QRコードを、レジ・カウンター等、利用者またはその従業者の目が届く場所に掲示することを推奨します。
2. 客席のテーブル等、利用者またはその従業者の目が届かない場所への常時掲示は推奨しません。この場合、ご来店されていない第三者による読み取り、同一のご来店における複数回の読み取り、QRコードの撮影・共有等により、実際のご来店と異なる記録が行われるおそれがあります。
3. 前項に起因して生じた来店回数・スタンプ・特典・回数券等の不正な取得その他の損害について、当社は責任を負いません。掲示方法の決定および運用は、利用者の責任において行うものとします。
4. 当社は、短時間に繰り返されるチェックイン等、不審なチェックインを検知して利用者に表示する機能を提供します。ただし、当該機能は不正の完全な防止を保証するものではありません。

第4条（料金・支払い）

1. 本サービスの有料プランの利用料金は、月額1,280円（税込）、または年払い（銀行振込）12,800円（税込）です。なお、顧客登録数が一定数までの範囲では無料でご利用いただけます（無料枠の人数は当社が定め、本サービス上に表示します）。
2. 料金は当社が指定する方法により前払いいただきます。お支払い方法は順次拡充予定です。
3. 月払いプランについては、月の途中での解約・停止による日割り返金は行いません。
4. 年払いプランを解約された場合、当社は未利用月分（解約日以降の残存月数）を月割りで計算のうえ返金します。
5. 当社は料金を変更する場合、1か月以上前に本サービス上または登録メールアドレスへの通知をもって告知します。

第4条の2（データの取り扱い・バックアップ）

本サービスは、サービス提供に必要な範囲で利用者のデータを当社が管理するサーバー上で保持・処理します。

• 当社は、利用者のデータのバックアップを、利用者ご自身の Google ドライブ内の「reperei」フォルダに保管します。これにより利用者はご自身のデータのコピーを保有し、解約・退会後も Google ドライブ内にデータが残ります。当社は、本サービスが作成した「reperei」フォルダ内のファイル以外にはアクセスできません（drive.file スコープによる制限）。
• Google ドライブ内に保管されたデータの管理責任は利用者にあります。Google ドライブの利用規約も適用されます。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの提供を妨害する行為、サーバーまたはネットワークの機能を破壊する行為
4. 当社または第三者の知的財産権・著作権・商標権を侵害する行為
5. 本サービスを第三者に無断で転売・再販する行為
6. 本サービスをリバースエンジニアリング・逆コンパイルする行為
7. チケット・QRコードの不正生成・偽造・改ざん
8. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
9. 他の利用者に成りすます行為
10. スパム送信・フィッシング等の迷惑行為
11. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
12. その他当社が不適切と判断する行為

第6条（サービスの停止・変更・終了）

1. 当社は以下の場合、本サービスの全部または一部を予告なく停止・変更できます。
   • システムメンテナンスまたは緊急対応が必要な場合
   • 天災・停電・障害等の不可抗力
   • その他当社が必要と判断した場合
2. 当社が本サービスを終了する場合は、原則として1か月以上前に利用者へ通知します。
3. 前各項による停止・変更・終了に起因して利用者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

第7条（解約・退会とデータの削除）

1. 利用者はいつでも設定画面の「契約者情報」から、本サービスの解約または退会を行えます。契約期間の縛り・違約金・キャンセル料は一切発生しません。
2. 解約：有料プランを終了し、無料プランへ戻ります。お店のデータはそのまま保持され、引き続きご利用いただけます。前払い済みの期間がある場合は、その期間の満了までご利用いただけます。
3. 退会：本サービスのご利用を終了します。退会の申請から30日間はサーバー上のデータを保持し、利用者はこの期間中いつでも退会を取り消して元の状態に復帰できます。30日間の経過後、当社は当社が管理するサーバー上の当該データ（顧客・来店・チケット等）を削除します。
4. 退会によりサーバー上のデータを削除した後も、利用者自身の Google ドライブ内のバックアップは残ります。利用者は、当該バックアップから本サービスへデータを復元して再開できます。
5. 有料プランのご利用中に退会された場合、課金は停止します。前払い済みで未利用の期間がある場合は、当社より別途返金についてご連絡します（自動返金は行いません）。

第8条（著作権・知的財産権）

1. 本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者が本サービスを通じて入力・作成したデータの権利は利用者に帰属します。

第9条（個人情報）

当社は、本サービスの利用に際して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第9条の2（顧客の個人情報・委託）

1. 利用者（店舗）が本サービスを通じて取得・管理するエンドユーザー（利用者の顧客）の個人情報について、利用者が個人情報取扱事業者として、個人情報保護法その他の法令を遵守する責任を負います（利用目的の明示・公表、開示等請求への対応を含む）。当社は、利用者から委託を受けて当該個人情報の保存・処理を行う立場です。
2. 当社は、利用者の指示および当社のプライバシーポリシーに従い、安全管理措置を講じて適切に取り扱います。
3. 当社は、利用者が顧客に対して行う利用目的の明示等を支援するため、店舗名を差し込んだ「個人情報の取扱いについて」の案内ページ等の手段を提供します。最終的な掲示・運用の責任は利用者にあります。

第10条（免責事項）

1. 本サービスは現状有姿で提供され、当社は特定目的への適合性・継続性・正確性等を保証しません。
2. 本サービスを通じた利用者の集客成果・売上等について、当社は保証・責任を負いません。
3. 当社の責任は、利用者が実際に支払った過去3か月分の利用料金の範囲を上限とします。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
4. 利用者が顧客に提供するサービス内容（スタンプ・特典・回数券等）およびそれに関するトラブルについて、当社は一切関与しません。
5. 本サービスにおける顧客の識別は、顧客の端末・ブラウザに保存される識別情報（Cookie等）に基づいて行われます。顧客がシークレットモード（プライベートブラウジング）等、識別情報が保存されない環境で来店記録（チェックイン）を行った場合、過去の来店履歴および累計来店回数が引き継がれず、その都度新規（初回利用）の顧客として記録されることがあります。当社は、これに起因する累計来店回数・スタンプ・特典等の不一致について責任を負いません。

第10条の2（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第10条の3（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第11条（規約の変更）

1. 当社は必要に応じて本規約を変更できます。
2. 変更後の規約は、本サービス上での掲示または登録メールアドレスへの通知により効力を生じます。
3. 変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。