利用規約

制定日:2026年8月18日改定日:2026年9月8日

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、シマシマノミ合同会社(以下「当社」といいます。)が提供するウェブサービス「REPEREI(リピレイ)」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条(適用)

本規約は、本サービスの利用に関する利用者と当社との間の権利義務関係に適用されます。当社が本サービス上又は当社ウェブサイト上に掲載する利用上のルール等のうち、本規約の一部を構成する旨を明示したものは、本規約の一部を構成します。本規約と当該ルール等の内容が異なる場合、別段の定めがない限り、本規約が優先します。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当社が「REPEREI(リピレイ)」の名称で提供する、利用者による顧客管理、来店促進及びリピート利用の促進を支援するウェブサービスをいいます。
  2. 「利用契約」とは、本規約を契約内容として、当社と利用者との間で成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
  3. 「利用者」とは、本規約に同意し、当社との間で利用契約を締結した法人、個人事業主その他の事業者をいいます。
  4. 「顧客」とは、利用者が運営する店舗その他の事業において、利用者から商品又はサービスの提供を受け、又は受けようとする者をいいます。
  5. 「登録情報」とは、利用者が利用登録又は本サービスの利用に際して当社に登録又は届け出た、利用者、店舗、連絡先、支払方法その他の情報をいいます。
  6. 「無料プラン」とは、当社が定める利用条件及び機能上の制限の範囲内で、利用料金を支払うことなく利用できる本サービスのプランをいいます。
  7. 「有料プラン」とは、利用者が所定の利用料金を支払うことにより利用できる本サービスのプランをいいます。
  8. 「月払いプラン」とは、有料プランのうち、利用料金を1か月ごとに支払うプランをいいます。
  9. 「年払いプラン」とは、有料プランのうち、利用料金を1年分一括して支払うプランをいいます。

第2条の2(サービス内容)

  1. 本サービスは、利用者による顧客管理、来店促進及びリピート利用の促進を支援するためのウェブサービスです。
  2. 本サービスでは、主として次の各号に掲げる機能を提供します。
    • 顧客情報の登録及び管理
    • 来店ごとのスタンプ付与及び特典交換を管理するスタンプカード機能
    • 回数券の発行、利用処理及び履歴管理を行う機能
    • ギフトその他の特典の発行及び管理機能
    • お知らせ、キャンペーンその他の情報を配信する機能
    • コードその他の識別情報による顧客識別機能
    • 利用状況を確認するためのダッシュボード機能
    • その他、当社が本サービス上で提供する機能
  3. 利用者が利用できる機能、利用条件及び利用可能な範囲は、利用するプラン、端末、ブラウザその他の利用環境により異なる場合があります。具体的な内容は、本サービス上又は当社ウェブサイト上に表示します。
  4. 当社は、第6条の定めに従い、本サービスの機能、仕様その他の内容を追加、変更又は廃止することがあります。

第3条(利用登録及び利用契約の成立)

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「申込者」といいます。)は、本規約に同意し、プライバシーポリシーの内容を確認した上で、GoogleアカウントによるOAuth認証その他当社所定の方法により、利用登録を申請するものとします。
  2. 申込者は、自己の責任においてGoogleアカウントを適切に管理し、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡若しくは名義変更をしてはなりません。申込者又は利用者のGoogleアカウントの管理不十分、使用上の過誤又は第三者による使用により生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  3. 無料プランに係る利用契約は、当社が第1項の申請を承諾し、当社のシステム上、利用登録が完了して本サービスの利用が可能となった時点で成立します。
  4. 有料プランに係る契約は、利用者が当社所定の方法により有料プランを申し込み、当社が当該申込みを承諾して有料プランの利用を可能とした時点で成立します。
  5. 当社は、申込者又は利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、利用登録又は有料プランの申込みを承諾しないことができます。
    • 登録事項の全部又は一部に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
    • 事業者として本サービスを利用する者でない場合
    • 法人その他の団体を代表して申し込む者が、当該申込みに必要な権限を有していない場合
    • 過去に本規約への重大な違反を理由として、利用登録を抹消され、又は利用契約を解除されたことがある場合
    • 第5条の3に定める反社会的勢力に該当し、又はこれに該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
    • その他、当社が本サービスの提供又は運営上、申込みを承諾することが適当でないと合理的に判断した場合
  6. 当社は、利用登録又は有料プランの申込みを承諾しなかった場合であっても、法令上必要な場合を除き、その理由を開示する義務を負いません。
  7. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、当社所定の方法により、遅滞なく当該変更を届け出るものとします。利用者が変更の届出を行わなかったことにより通知が到達せず、又は利用者に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第3条の2(推奨動作環境)

本サービスを快適に利用するための推奨動作環境は、次のとおりです。推奨動作環境を満たさない端末、OS又はブラウザでは、プッシュ通知、コードの読み取り、ホーム画面への追加(Webアプリ化)その他の一部機能が正常に動作しない場合があります。

  • iPhone / iPad:iOS / iPadOS 16.4 以上
  • Android:Android 8.0 以上(Google Chrome 最新版)

推奨動作環境を満たさない環境での利用に起因して生じた不具合又は損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第3条の3(チェックイン用コードの掲示及び管理)

  1. 本サービスのチェックイン用コードは、顧客がこれを読み取ることにより、来店記録を行うためのものです。
  2. 利用者は、チェックイン用コードを、レジ、カウンターその他利用者又はその従業者が管理できる場所に掲示するよう努めるものとします。
  3. 利用者が、客席のテーブルその他利用者又はその従業者の目が届かない場所にチェックイン用コードを常時掲示した場合、来店していない第三者による読み取り、同一来店時の複数回の読み取り、コードの撮影又は共有その他の方法により、実際の来店状況と異なる記録が行われることがあります。
  4. チェックイン用コードの掲示方法、保管及び運用は、利用者の責任において行うものとします。利用者の掲示方法又は管理不十分に起因して、来店回数、スタンプ、特典、回数券その他の記録に不一致又は不正取得が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  5. 当社は、本サービスの機能として、短時間に繰り返されるチェックインその他不審なチェックインを検知し、利用者に表示する機能を提供することがあります。ただし、当該機能は、不正なチェックインを完全に検知し、又は防止することを保証するものではありません。

第4条(料金・支払い)

  1. 本サービスの有料プランの利用料金は、顧客登録数2,000人までのプランについて月額1,280円(税込)又は年額12,800円(税込)、顧客登録数無制限のプランについて月額3,300円(税込)又は年額33,000円(税込)とします。顧客登録数が当社所定の人数以内の場合、利用者は無料プランを利用することができます。無料プランの利用条件及び無料で登録できる顧客数は、本サービス上又は当社ウェブサイトの料金ページに表示します。
  2. 無料プランの上限を超えて本サービスを利用する場合、利用者は、当社所定の方法により有料プランを申し込むものとします。利用者の申込みなく、自動的に有料プランへ移行し、又は利用料金が発生することはありません。
  3. 無料プランにおいて、当社は、無料で登録できる顧客数の上限を超える顧客情報を削除せず保持したうえで、本サービス上の表示及び操作の対象外とすることがあります。利用者が有料プランへ移行した場合、当該情報は再び表示及び操作の対象となります。
  4. 利用者は、当社が申込画面その他当社所定の方法により指定する支払方法及び支払期日に従い、利用料金を前払いするものとします。銀行振込に要する振込手数料その他支払いに必要な費用は、利用者の負担とします。
  5. 月払いプランの利用期間は、有料プランの利用が可能となった日から1か月間とします。利用者が現在の利用期間の満了までに当社所定の解約手続を完了しない限り、月払いプランは、同一条件でさらに1か月間自動的に更新され、以後も同様とします。
  6. 年払いプランの利用期間は、当社が利用料金の入金を確認し、有料プランの利用を可能とした日から1年間とします。利用者が利用期間の満了までに当社所定の解約手続を完了しない限り、年払いプランは、同一条件でさらに1年間自動的に更新され、以後も同様とします。
  7. 月払いプランの解約は、解約手続が完了した時点における利用期間の満了時に効力を生じます。利用者は、当該利用期間の満了まで有料プランを利用することができます。当社は、利用期間の途中で解約された場合であっても、既に受領した利用料金を日割りその他の方法により返金しません。
  8. 年払いプランの解約は、解約手続が完了した日を含む1か月の利用期間の満了時に効力を生じます。当社は、年払いプランの利用期間を、利用開始日から起算して1か月ごとの12の期間に区分し、解約の効力発生日後に残る未利用の期間数に、年額利用料金を12で除して得た金額を乗じた額を返金します。1円未満の端数が生じた場合は、これを切り捨てます。
  9. 前項の返金は、利用者が当社所定の方法により返金先口座その他必要な情報を通知した後、当社所定の時期及び方法により行います。返金に要する振込手数料は、利用者の負担とします。
  10. 当社は、利用料金を変更することがあります。この場合、当社は、変更後の利用料金、適用開始日その他必要な事項を、適用開始日の1か月前までに、本サービス上への掲示、登録メールアドレスへの送信その他当社所定の方法により通知します。変更後の利用料金は、適用開始日以後に開始又は更新される利用期間から適用し、既に支払済みの利用期間には適用しません。
  11. 利用料金の決済が完了しなかった場合、当社は、有料プランの提供を停止し、又は無料プランへ変更することができます。

第5条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの提供を妨害する行為、サーバーまたはネットワークの機能を破壊する行為
  4. 当社または第三者の知的財産権・著作権・商標権を侵害する行為
  5. 本サービスを第三者に無断で転売・再販する行為
  6. 本サービスをリバースエンジニアリング・逆コンパイルする行為
  7. チケット・コードの不正生成・偽造・改ざん
  8. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  9. 他の利用者に成りすます行為
  10. スパム送信・フィッシング等の迷惑行為
  11. 本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  12. 本サービスを通じて取得又は閲覧した顧客の個人情報を、利用者が顧客に明示した利用目的の範囲を超えて利用し、又は法令に違反して第三者に提供する行為
  13. 他人の個人情報を無断登録する行為
  14. 顧客の同意なく広告通知を送信する行為
  15. 不正又は差別的な目的で利用する行為
  16. マルウェア等を送信する行為
  17. 過度な負荷をかける行為
  18. アカウント・スタッフURLを第三者と共有する行為
  19. その他当社が不適切と判断する行為

第5条の2(利用停止及び利用契約の解除)

  1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、又は利用契約を解除して利用登録を抹消することができます。
    • 本規約に違反し、当社が相当の期間を定めて是正を求めたにもかかわらず、当該期間内に違反が是正されない場合
    • 登録情報の全部又は一部に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 利用料金その他の債務の支払いを遅滞し、当社が相当の期間を定めて催告したにもかかわらず、当該期間内に支払いが行われない場合
    • 第5条の3に定める反社会的勢力に該当し、又はこれに該当すると当社が合理的に判断した場合
    • 不正アクセス、顧客情報の不正利用、本サービスの運営妨害その他重大な本規約違反があった場合
    • その他、利用契約を継続することが困難となる重大な事由があると当社が合理的に判断した場合
  2. 前項第4号から第6号までに該当する場合その他緊急の必要がある場合、当社は、事前の通知又は催告をすることなく、前項の措置を講じることができます。
  3. 当社は、本条に基づき利用契約を解除した場合、当社が管理し、又は利用するサーバー上の利用者データを削除することができます。ただし、法令遵守、料金の精算、紛争対応、不正利用防止その他正当な目的のために保存する必要がある情報については、必要な期間保存することができます。
  4. 利用者の責めに帰すべき重大な事由により利用契約が解除された場合、当社は、既に受領した利用料金を返還しません。ただし、法令上返還が必要な場合又は当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。
  5. 本条に基づく措置により利用者に損害が生じた場合の当社の責任については、第10条の定めによります。
  6. 利用者が本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者は、当該違反と相当因果関係のある損害を賠償するものとします。

第5条の3(反社会的勢力の排除)

  1. 利用者は、現在及び将来にわたり、自己並びに自己の役員、実質的に経営を支配する者その他これらに準ずる者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、及び反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
  2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して、次の各号に掲げる行為を行わないことを表明し、保証します。
    • 暴力的な要求行為
    • 法的な責任を超えた不当な要求行為
    • 取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    • 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
    • 反社会的勢力を利用し、反社会的勢力に資金若しくは便宜を供与し、又は反社会的勢力の維持若しくは運営に協力若しくは関与する行為
    • その他前各号に準ずる行為
  3. 利用者が前二項のいずれかに違反した場合、当社は、事前の通知又は催告をすることなく、本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、又は利用契約を解除して利用登録を抹消することができます。
  4. 前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合の当社の責任については、第10条の定めによります。
  5. 利用者が第1項又は第2項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者は、当該違反と相当因果関係のある損害を賠償するものとします。

第6条(サービスの停止・変更・終了)

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に停止することができます。
    • 本サービスに係るシステム、サーバー、通信回線その他の設備について、保守、点検、修理又は更新を行う場合
    • 本サービスに係るシステム障害、通信障害、不正アクセス、セキュリティ事故その他の緊急事態が発生し、又はそのおそれがある場合
    • 地震、台風、洪水、火災、停電、感染症、戦争、騒乱、法令若しくは行政機関の措置その他当社の合理的な管理を超える事由により、本サービスの提供が困難となった場合
    • Googleその他本サービスの提供に必要な外部サービスが停止、変更又は終了した場合
    • その他、本サービスの安全又は適切な運営のため、当社が合理的に必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づき本サービスを停止する場合、可能な限り事前に利用者へ通知します。ただし、緊急の必要がある場合又は事前の通知が困難な場合は、この限りではありません。
  3. 当社は、本サービスの改善、法令への対応、セキュリティの確保、外部サービスの仕様変更その他合理的な理由により、本サービスの機能、仕様、画面構成その他の内容を変更することがあります。
  4. 当社は、利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、緊急の必要がある場合を除き、原則として当該変更の実施日の1か月前までに、変更内容及び実施日を利用者へ通知します。なお、本規約その他利用契約の内容を変更する場合は、第11条の定めによるものとします。
  5. 前項の変更により有料プランの主要な機能が廃止され、利用者が利用契約の目的を達成することが著しく困難となる場合、利用者は、当該変更の実施日までに当社所定の方法により申し出ることにより、有料プランを当該変更の実施日の前日をもって中途解約することができます。この場合、当社は、解約後の未経過期間に対応する利用料金を、第4条に定める返金方法に準じて返金します。
  6. 当社は、事業上の都合その他合理的な理由により、本サービスの全部を終了することがあります。この場合、当社は、緊急の必要がある場合を除き、原則として終了日の1か月前までに、終了日その他必要な事項を利用者へ通知します。
  7. 当社の都合により本サービスの全部を終了する場合、当社は、前払い済みの利用料金のうち、終了日後の未経過期間に対応する額を、第4条に定める返金方法に準じて返金します。
  8. 本条に基づく本サービスの停止、変更又は終了により利用者に損害が生じた場合の当社の責任については、第10条の定めによるものとします。

第7条(解約・退会とデータの削除)

  1. 利用者は、いつでも設定画面の「契約者情報」その他当社所定の方法により、有料プランの解約又は本サービスからの退会を申し込むことができます。解約又は退会に伴う違約金及びキャンセル料は発生しません。ただし、既に支払われた利用料金の返金については、第4条及び本条の定めによります。
  2. 有料プランの解約とは、有料プランを終了し、無料プランへ移行することをいいます。月払いプラン及び年払いプランの解約の効力発生日並びに既に支払われた利用料金の返金については、第4条の定めによります。
  3. 有料プランの解約後も、当社は、利用者データを保持します。利用者は、無料プランの利用条件及び機能上の制限に従い、本サービスを継続して利用することができます。
  4. 退会とは、無料プランを含む本サービスの利用を終了することをいいます。利用者が退会を申請した場合、当社は、退会申請日以後の新たな課金を停止します。利用者は、次項に定めるデータの保持期間中、無料プランの利用条件及び機能上の制限に従い、本サービスを利用することができます。
  5. 当社は、退会申請日から30日間、当社が管理し、又は利用するサーバー上の利用者データを保持します。利用者は、当該期間中、当社所定の方法により退会を取り消すことができます。退会を取り消した場合に適用されるプラン及び料金は、当社が本サービス上に表示する条件によります。
  6. 退会申請日から30日が経過した場合、当社は、当社が管理し、又は利用するサーバー上の利用者データを削除します。ただし、法令遵守、料金の精算、紛争対応、不正利用防止その他正当な目的のために保存する必要がある情報については、必要な期間保存することができます。
  7. 有料プランの利用中に退会した場合の既払利用料金の返金については、第4条第7項の定めを適用します。返金が生じる場合、当社は、利用者から返金に必要な情報の提供を受けた日の翌月末日までに、利用者が指定する口座へ返金します。返金に要する振込手数料は、利用者の負担とします。

第8条(知的財産権及び利用者データ)

  1. 本サービス、当社ウェブサイト及びこれらを構成するプログラム、システム、デザイン、画像、文章、商標、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者が本サービスに入力し、又は本サービスを通じて作成したデータに関する権利は、当社又は第三者に帰属するものを除き、利用者又は正当な権利者に留保されます。
  3. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、維持、保守、障害対応、バックアップ、復元及び問い合わせ対応に必要な範囲で、利用者データを複製、保存、表示、送信、変換その他利用することを許諾します。
  4. 利用者は、本サービスに入力し、又は本サービスを通じて利用する文章、画像、商標その他の情報について、必要な権利又は権限を有し、第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害しないことを表明し、保証します。
  5. 当社は、特定の利用者又は顧客を識別できないように加工した統計情報を、本サービスの改善、利用状況の分析及びサービスの企画開発のために利用することができます。

第9条(個人情報の取扱い)

当社は、利用者、申込者その他の者から取得する個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令及び別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。利用者から委託を受けて取り扱う顧客情報については、次条の定めによるものとします。

第9条の2(顧客情報の取扱い及び委託)

  1. 本条において「顧客情報」とは、利用者が本サービスを通じて取得、登録、保存又は管理する顧客に関する情報をいい、氏名、電話番号、識別情報、来店履歴、スタンプ、回数券、特典利用履歴その他顧客に関する情報を含みます。また、「顧客個人データ」とは、顧客情報のうち、個人情報保護法上の個人データに該当するものをいいます。
  2. 利用者は、個人情報取扱事業者に該当するか否かにかかわらず、顧客情報について、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適法かつ適切に取得し、利用し、及び管理する責任を負います。利用者は、利用目的の通知又は公表、必要な同意の取得、安全管理措置、顧客からの開示等の請求及び苦情への対応その他法令上必要な措置を、自らの責任において行うものとします。
  3. 当社は、利用者から委託を受け、本サービスの提供、維持、保守、障害対応、不正利用の防止及び利用者からの問い合わせ対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、顧客情報を保存し、処理します。
  4. 当社は、本規約、本サービスの仕様、法令及び利用者の適法かつ合理的な指示に従い、顧客情報を取り扱います。当社は、法令に基づく場合を除き、顧客情報を本サービスの提供及び運営に必要な範囲を超えて利用しません。
  5. 当社は、顧客個人データについて必要かつ適切な安全管理措置を講じ、顧客個人データを取り扱う従業者を業務上必要な範囲に限定するとともに、当該従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。
  6. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、顧客個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に再委託することができます。当社は、再委託先を適切に選定し、再委託先に本条に基づき当社が負う義務と同等の義務を課すとともに、必要かつ適切に監督します。主要な再委託先その他利用者への情報提供が必要な事項は、当社ウェブサイト又はプライバシーポリシーにおいて公表します。
  7. 当社は、顧客個人データの漏えい、滅失若しくは毀損その他個人データの安全の確保に係る事態が発生し、又はそのおそれがあることを知った場合、利用者に対し、判明している事実、対象となる情報の範囲、原因、対応状況及び再発防止措置その他利用者による法令上の対応に必要な情報を、遅滞なく通知します。
  8. 当社は、前項の場合において、利用者による本人への通知、個人情報保護委員会への報告、原因調査及び再発防止その他必要な対応に、合理的な範囲で協力します。
  9. 当社は、顧客からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他顧客情報に関する請求への対応に必要な範囲で、利用者に協力します。顧客から当社へ直接請求又は問い合わせがあった場合、法令上当社が直接対応すべき場合を除き、当社は、利用者に当該請求若しくは問い合わせを連絡し、又は顧客に利用者への申出を案内します。
  10. 当社は、利用者が顧客個人データの委託先に対する監督義務を履行するため合理的に必要とする場合、当社の安全管理措置、再委託先の管理その他顧客個人データの取扱状況に関する情報を、当社の営業秘密及び本サービスのセキュリティを害しない合理的な範囲で提供します。
  11. 当社は、利用者が顧客に対して利用目的その他個人情報の取扱いに関する事項を通知又は公表することを支援するため、店舗名その他必要な事項を表示した案内ページその他当社所定の機能を提供することがあります。ただし、当該案内の内容の確認、顧客への提示及び実際の運用については、利用者が責任を負うものとします。
  12. 利用契約終了時の顧客情報の削除その他の取扱いについては、第7条及び第4条の2の定めによります。

第10条(非保証及び損害賠償責任)

  1. 本サービスは、提供時点における状態で提供されます。当社は、本規約又は本サービス上で明示的に保証する場合を除き、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、本サービスが中断なく継続的に提供されること、及び本サービスに不具合が一切生じないことを保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用による顧客数、来店回数、集客効果、売上、利益その他の成果を保証しません。
  3. 当社が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その対象は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限るものとします。当社は、逸失利益、間接損害、特別損害及び結果的損害について、予見の有無を問わず責任を負いません。
  4. 前項の場合における当社の損害賠償額は、損害が発生した月の直前12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当該期間に利用者が支払った利用料金の総額が3万円を下回る場合は、3万円を上限とします。
  5. 無料プランの利用に関して当社が損害賠償責任を負う場合、当社の損害賠償額は、3万円を上限とします。
  6. 前3項に定める損害の範囲及び責任限度額は、当社の故意又は重過失により損害が生じた場合には適用しません。
  7. 本サービスに関する利用契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、本条のうち、同法その他の法令に反して利用者の権利を制限する部分は適用しません。この場合においても、本条のその他の部分は、法令上認められる範囲で引き続き適用されます。
  8. 利用者が顧客に提供する商品若しくはサービス、スタンプ、特典、回数券その他の取引条件は、利用者が自らの責任において設定し、提供するものとします。当該取引に関して利用者と顧客その他の第三者との間で生じた紛争について、利用者は自らの責任と費用により解決するものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
  9. 本サービスにおける顧客の識別は、顧客の端末又はブラウザに保存されるCookieその他の識別情報に基づいて行われます。顧客がシークレットモード、プライベートブラウジングその他識別情報が保存されない環境でチェックインした場合、過去の来店履歴及び累計来店回数が引き継がれず、新たな顧客として記録されることがあります。当社は、顧客が識別情報の保存されない環境を利用したことその他当社の責めに帰することのできない事由により生じた来店履歴、累計来店回数、スタンプ、特典その他の記録の不一致について、責任を負いません。

第10条の2(通知又は連絡)

  1. 当社から利用者に対する通知又は連絡は、本サービス上への掲示、登録されたメールアドレスへの電子メールの送信その他当社が適切と判断する方法により行います。
  2. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、当社所定の方法により、遅滞なく変更を届け出るものとします。
  3. 当社が、利用者から変更の届出を受けていない登録連絡先に通知又は連絡を行った場合、当該通知又は連絡は、通常到達すべき時に利用者へ到達したものとみなします。ただし、当社が送信不能その他到達していないことを認識した場合は、この限りではありません。
  4. 利用者が前項の変更届出を行わなかったことにより、通知又は連絡が到達せず、又は利用者に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第10条の3(権利義務の譲渡の禁止)

  1. 利用者は、当社の書面又は電磁的方法による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することができません。
  2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、又は合併、会社分割その他の事由により当該事業が第三者に承継される場合、当該事業の譲渡又は承継に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務、登録情報、利用履歴その他本サービスの提供に必要な情報を、当該第三者に承継させることができます。
  3. 当社は、前項の承継を行う場合、法令上又は事業上やむを得ない場合を除き、事前に又は承継後速やかに、その旨を利用者に通知します。個人情報及び顧客情報の取扱いについては、法令、本規約及びプライバシーポリシーの定めに従うものとします。

第11条(本規約の変更)

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者と個別に合意することなく、本規約を変更することができます。
    • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
    • 本規約の変更が、利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条の定めの有無及び内容その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は、前項に基づき本規約を変更する場合、変更の効力発生時期を定め、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を、本サービス上又は当社ウェブサイト上への掲示、登録メールアドレスへの送信その他適切な方法により、利用者に周知します。
  3. 利用者に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は、法令上又は緊急の必要がある場合を除き、原則として効力発生日の1か月前までに、前項の周知を行います。
  4. 利用者は、変更後の本規約に同意しない場合、変更の効力発生日までに、第4条及び第7条の定めに従い、有料プランを解約し、又は本サービスから退会することができます。
  5. 第1項の要件を満たさない本規約の変更については、当社は、利用者から個別に同意を得るものとします。

第12条(準拠法及び合意管轄)

  1. 本規約及び利用契約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約又は本サービスに関して利用者と当社との間に生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(お問い合わせ)

本サービス、本規約又は利用契約に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

事業者名:シマシマノミ合同会社
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